本报讯 甘肃省张掖市环境监察支队近日对2014年以来调处办结的环境信访案件组织开展了“回头看”工作，通过分析、研判近几年全市环境信访案件的类型、受理、查处、回访及投诉双方的满意程度和反复投诉率等情况，做到对特征性和突出环境信访案件心中有数，从而进一步加大张掖市环境信访案件的查处力度。

经清查，2014年以来全市共对399件重点环境信访件进行了处理，所有信访件均做到了件件有反馈，事事有回音。其中市级环保部门处理了140件，根据来源划分，省厅转办17件、市政府及相关部门转办舆情25件、网络监控61件、12369热线电话14件、来访7件、来信16件；根据所属行业情况划分，工业企业环境信访33件、三产娱乐及小锅炉房扰民107件；根据环境要素划分，噪声污染64件、大气污染扰民54件、水环境污染15件、违法生产7件。

下一步，张掖市将对反弹的信访件加大查处力度，保障群众的环境权益。

胡静