2017年12月19日，核与辐射安全中心系统设备材料部的乔宁同志接到任务，要他乘坐当天早上9点20的高铁赶赴济南参加巡查，这已经是近期第二次接到如此紧急的任务。

下午5点，乔宁就出现在了济南市商河县老乡的家里，与老乡一起攀谈。当时，有的老乡正在做饭，乔宁就蹲下来仔细查看燃气供气情况，到屋里查看采暖情况，试试暖炉的温度，和老乡一起算采暖费用支出。

巡查过程中，乔宁发现有些基层工作人员就补贴政策的解释存在歧义。比如，有的村干部对老乡说“一个采暖季补贴1200元”，但实际是“在采暖季每度电补贴两角，补贴的最高限额是1200元，若用电度数达不到则领不到上限的金额数”。看似不起眼的细节却容易让老百姓误解，甚至可能导致政府的公信力降低。为此，每到一户，乔宁都积极宣传当地煤改电的具体优惠措施，避免让老百姓误读政策，并建议当地干部实事求是、认真细致地把各项政策对老百姓说清楚，做到自己清楚百姓明白，把党的好政策落实到位，把好事办好。

核与辐射安全中心陈子溪供稿