本报讯 枣庄市峄城区环保局近年来始终秉持“将心比心，以情赢人”的理念，把环境执法与干部常态化联系服务群众有机结合，在狠抓环境监管的同时，积极开辟便民服务渠道，把常态化联系服务群众作为一项重要工作，提升群众满意度。

峄城区环保局依托全区农村环境连片整治，将峨山镇张庄村纳入整治序列，在村内建设处理生活污水的氧化塘和垃圾分拣站等整治示范工程，有效解决了污水横流、垃圾遍布的问题。同时，整修道路2000余米，安装路灯30盏，栽植树苗100余株，治理村内河道500多米，改善了村容村貌。

为提高建设项目环评审批时效，峄城区环保局充分发挥政务大厅环保窗口的作用，坚持一次性告知、首问责任制等长效制度，认真查找服务缺失，不断完善办事“明白纸”。 开通环保绿色通道，优先保障教育、交通、水利等涉及重大民生工程的项目建设，实行特事特办，优先评估和审批，为民生工作顺利推进创造条件。对重大建设项目，安排专人负责，主动沟通，及时了解项目环评的编制、评审中存在的问题，对符合本级审批的项目，限时给予办结。对需要上级环保部门审批的项目，提前沟通、联系，争取以最快的速度完成项目审批。

峄城区环保局坚持妥善处理群众环境诉求，落实信访工作责任制，明确两名工作人员负责来人来电及网络信访工作，要求24小时接听信访电话，全天候关注网络投诉，以便第一时间收集掌握群众反映的问题。按照“分级负责、归口办理”的原则受理群众投诉，设立办案时限，要求案件必须要在规定时限内调处完毕。

只有严查环境违法行为，从根本上消除污染隐患，才能切实维护群众环境权益。为此，峄城区环保局强化监管，建立并完善机械装备园11家企业“一企一管、单独排污”和实时监控机制，确保园区企业污水排放达标；加强水源地保护，积极解决养殖污染、河道垃圾污染、建成区生活污水直排等问题。突出涉气污染点源治理，抓好工业污染减排、燃煤锅炉整改等工作，全区大气环境明显好转。李新